{"id":323,"date":"2021-06-13T00:33:30","date_gmt":"2021-06-12T22:33:30","guid":{"rendered":"\/?page_id=323"},"modified":"2021-10-27T18:29:02","modified_gmt":"2021-10-27T16:29:02","slug":"un-back-office-progettato-con-cura","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/opencityitalia.it\/un-back-office-progettato-con-cura\/","title":{"rendered":"Un back office progettato con cura"},"content":{"rendered":"\n<p>OpenCity Italia ha tra i suoi obiettivi fondamentali quello di creare un ambiente digitale facile da usare per funzionari e dirigenti pubblici che lavorano dall\u2019ufficio o da casa: il back office di Open City mette a disposizione strumenti di gestione, archiviazione, interazione con i cittadini, monitoraggio dell\u2019andamento dei servizi.<\/p>\n\n\n\n<p>Nello sviluppo della piattaforma OpenCity Italia, lo stesso approccio e la stessa attenzione ai dettagli sono stati seguiti per progettare sia le aree del sito dedicate ai cittadini sia quelle usate ogni giorno da funzionari e dirigenti pubblici.<\/p>\n\n\n\n<p>Tutte le interfacce sono basate su Bootstrap e in particolare su <a href=\"https:\/\/italia.github.io\/bootstrap-italia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Bootstrap Italia<\/a>, il kit realizzato dal Dipartimento per la digitalizzazione di Presidenza del Consiglio.<\/p>\n\n\n\n<p>L&#8217;esito \u00e8 un sito web facile da navigare e da usare in tutte le sue aree: sezioni informative, area personale, flussi di attivazione di un servizio, sezioni dedicate alla gestione del sito.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"has-text-align-center\">Potrebbe interessarti<\/h2>\n\n\n\n<style type=\"text\/css\">\n  #block-document-block_60c541746ced7 {\n    \/* Add styles that use ACF values here *\/\n  }\n<\/style>\n\n<div id=\"block-document-block_60c541746ced7\" class=\"oc-block vw-100 mb-1 block-block-document\">\n  <div class=\"container\">\n    <div class=\"row justify-content-center\">\n      <div class=\"col-lg-10\">\n        <div class=\"row justify-content-center\">\n                    <div class=\"col-lg-6 mb-1 mb-lg-2\">\n            <div class=\"card card-border card-simple-icon-left card-link h-100\">\n              <div class=\"card-body\">\n                                                                <a href=\"https:\/\/opencityitalia.it\/user-interface-interaction-design\/\" >\n                  <div class=\"svg-icon\">\n                                                            <svg class=\"svg-link\"><use xmlns:xlink=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xlink\" xlink:href=\"#svg-link\"><\/use><\/svg>\n                                      <\/div><!-- \/svg-icon -->\n                  <div class=\"card-content\">\n                                        <h3>User interface e interaction design<\/h3>\n                  <\/div><!-- \/card-content -->\n                  <div class=\"card-icon\">\n                    <svg class=\"svg-arrow-simple-right\"><use xmlns:xlink=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xlink\" xlink:href=\"#svg-arrow-simple-right\"><\/use><\/svg>\n                  <\/div><!-- \/card-icon -->\n                <\/a>\n              <\/div><!-- \/card-body -->\n            <\/div><!-- \/card -->\n          <\/div><!-- \/col-lg-6 -->\n                    <div class=\"col-lg-6 mb-1 mb-lg-2\">\n            <div class=\"card card-border card-simple-icon-left card-link h-100\">\n              <div class=\"card-body\">\n                                                                <a href=\"https:\/\/opencityitalia.it\/organigramma-uffici-e-sedi-del-tuo-ente\/\" >\n                  <div class=\"svg-icon\">\n                                                            <svg class=\"svg-link\"><use xmlns:xlink=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xlink\" xlink:href=\"#svg-link\"><\/use><\/svg>\n                                      <\/div><!-- \/svg-icon -->\n                  <div class=\"card-content\">\n                                        <h3>Gestisci e analizza i servizi del tuo ente<\/h3>\n                  <\/div><!-- \/card-content -->\n                  <div class=\"card-icon\">\n                    <svg class=\"svg-arrow-simple-right\"><use xmlns:xlink=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xlink\" xlink:href=\"#svg-arrow-simple-right\"><\/use><\/svg>\n                  <\/div><!-- \/card-icon -->\n                <\/a>\n              <\/div><!-- \/card-body -->\n            <\/div><!-- \/card -->\n          <\/div><!-- \/col-lg-6 -->\n                  <\/div><!-- \/row -->\n      <\/div><!-- \/col-lg-10 -->\n    <\/div><!-- \/row -->\n  <\/div><!-- \/container -->\n<\/div><!-- \/oc-block -->\n\n\n<h2>Aspetti normativi<\/h2>\n\n\n\n<p>Il back office di OpenCity Italia \u00e8 progettato partendo dai principi di semplificazione espressi dal Codice dell\u2019Amministrazione Digitale (CAD) e definiti attraverso le linee guida di design dei servizi pubblici digitali. Inoltre, \u00e8 coerente con le esigenze di lavoro a distanza espresse dal recente orientamento in termini di smart working all\u2019interno della pubblica amministrazione.<\/p>\n\n\n\n<h2>Aspetti tecnologici<\/h2>\n\n\n\n<p>Crediamo che la tecnologia debba essere costruita sulla base dei bisogni delle persone e con una attenzione costante a sfruttare i vantaggi che il digitale mette a disposizione, dal risparmio di tempo alla facilit\u00e0 con cui \u00e8 possibile monitorare e analizzare lo stato delle pratiche.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019approccio seguito \u00e8 quello di consentire l\u2019accesso e l\u2019uso del sistema in ogni momento della giornata e con qualsiasi dispositivo. Le interfacce sono progettate in modo <em>responsive<\/em> e sono facili da usare non solo con il computer, ma anche con smartphone e tablet.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019attuale sezione di back-office di OpenCity \u00e8 il frutto di centinaia di interviste e test di usabilit\u00e0 con funzionari e dipendenti pubblici e continua a migliorare grazie al contributo e ai feedback forniti da chi usa ogni giorno il sistema.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>OpenCity Italia ha tra i suoi obiettivi fondamentali quello di creare un ambiente digitale facile da usare per funzionari e dirigenti pubblici che lavorano dall\u2019ufficio o da casa: il back office di Open City mette a disposizione strumenti di gestione, archiviazione, interazione con i cittadini, monitoraggio dell\u2019andamento dei servizi. 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