Una sezione dedicata aiuta gli utenti a conoscere la struttura organizzativa, i ruoli e le funzioni dell’ente. La relazione tra uffici e servizi offerti consente di attribuire chiaramente la responsabilità dei servizi alle singole unità organizzative e di mostrare agli utenti le sedi — con geolocalizzazione e visualizzazione su mappa — e tutte le informazioni di contatto.
I dati sulla struttura organizzativa alimentano automaticamente il sistema di prenotazione appuntamenti, il sistema di segnalazione problematiche e altri servizi dell’ente. Le informazioni sono adeguatamente classificate per alimentare la sezione di amministrazione trasparente.